文章目录
  1. 1. 非暴力沟通要素
    1. 1.1. 第一要素 - 观察
    2. 1.2. 第二要素 - 感受
    3. 1.3. 第三要素 - 需要
    4. 1.4. 第四要素 - 请求
  2. 2. 充分表达愤怒
    1. 2.1. 表达愤怒的四个步骤

非暴力沟通要素

第一要素 - 观察

  • 将观察和评论混为一谈,别人就会倾向于听到批评,并反驳我们
  • 非暴力沟通提倡在特定的时间和情境中进行观察,并清楚地描述观察结果

第二要素 - 感受

成熟的人十分敏锐,就像听交响乐的不同乐章,
不论是热情奔放,还是柔和舒缓,他都能体察到细微的起伏。

  • 在表达感受时,示弱有助于解决冲突

第三要素 - 需要

  • 听到不中听的话时,我们可以有四种选择:
    1、责备自己;
    2、指责他人;
    3、体会自己的感受和需要;
    4、体会他人的感受和需要。

  • 对于大多数人来说,个人成长一般会经历三个阶段:
    1、情感的奴隶 - 我们认为自己有义务使他人快乐
    2、面目可憎 - 此时,我们拒绝考虑他人的感受和需要
    3、生活的主人 - 我们意识到,虽然我们对自己的意愿、感受和行动负有完全的责任,但无法为他人负责。与此同时,我们还认识到,我们无法牺牲他人来满足自己的需要。

第四要素 - 请求

  • 清楚地告诉对方,我们希望他们做什么。
  • 我们提出的请求越具体越好,如果我们的意思含糊不清,别人就难以了解我们到底想要什么。
  • 使用抽象的语言还会使我们无法深入了解自己
  • 在发言时,我们将自己想要的回应讲得越清楚,就越有可能得到理想的回应
  • 请求与命令: 请求没有得到满足时,提出请求的人如果批评和指责,那就是命令;如果想利用对方的内疚来达到目的,也是命令。

充分表达愤怒

表达愤怒的四个步骤

  1. 停下来,除了呼吸,什么都别做
  2. 想一想什么想法使我们生气了
  3. 体会自己的需要
  4. 表达感受和尚未满足的需要
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  1. 1. 非暴力沟通要素
    1. 1.1. 第一要素 - 观察
    2. 1.2. 第二要素 - 感受
    3. 1.3. 第三要素 - 需要
    4. 1.4. 第四要素 - 请求
  2. 2. 充分表达愤怒
    1. 2.1. 表达愤怒的四个步骤